Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение
«Основная общеобразовательная школа №28 города Белово»

17.04.2019 1:01:09 [url]

Правила рассмотрения электронных обращений граждан

Перед направлением электронного обращения в управление образование, пожалуйста, ознакомьтесь с изложенными ниже правилами работы данного интерактивного сервиса.

1. К рассмотрению принимаются электронные обращения в сфере компетенции управления, заполненные в соответствии с прилагаемой формой. Размер электронного обращения не должен превышать 2000 символов.

2. В электронном обращении может содержаться заявление, жалоба, предложение или запрос. Комментарии общего характера просим оставлять в обсуждении материалов сайта.

3. Электронные обращения, направленные через официальный Интернет-портал управление образования, поступают на рассмотрение в отдел по работе с письмами граждан. Управление обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращений. Рассмотрение электронных обращений осуществляется бесплатно.

4. В соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"электронные обращения регистрируются в течение трёх дней и направляются в зависимости от содержания в структурные подразделения управления. Обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации. Электронное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию управления, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением об этом гражданина, направившего обращение.

5. Электронное обращение не рассматривается при:

  • отсутствии фамилии и имени заявителя; 
  • указании неполного или недостоверного почтового адреса; 
  • наличии в тексте нецензурных или оскорбительных выражений; 
  • наличии в тексте угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи; 
  • использовании при наборе текста некириллической раскладки клавиатуры или только заглавных букв; 
  • отсутствии в тексте знаков препинания, наличии непонятных сокращений; 
  • наличии в тексте вопроса, на который заявителю уже давался письменный ответ по существу в связи с ранее направленными обращениями.

6. Ответ заявителю обращения направляется по почтовому адресу, указанному при заполнении формы.

7. При рассмотрении обращения не допускается разглашение сведений, содержащихся в обращении, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина, без его согласия. Информация о персональных данных заявителей хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.



Добавить запись

Разделы:
или новая:
Имя автора: *
Город:
URL:
E-mail: *
Телефон:
Skype:
Текст:


-> *

Сведения об ООШ
Основные сведения
Структура и органы управления образовательной орга
Документы
Образование
Руководство. Педагогический (научно-педагогический) состав
Материально-техническое обеспечение и оснащенность
Платные образовательные услуги
Финансово-хозяйственная деятельность
Вакантные места для приема (перевода) обучающихся
Доступная среда
Международное сотрудничество
Новости
К 300-летию Кузбасса
ВФСК ГТО
Ссылка
Деятельность
Воспитательная деятельность
Дистанционное обучение
Образовательная деятельность
Фотоальбом по воспитательной деятельности

Инновационная деятельность
Инновационная деятельность
Питание
Здоровое питание - здоровая нация
Меню
Питание
Музей Исток
Информация о музее
Фотоальбом
Родителям
Объявление
Памятки для родителей
Памятки для родителей по ПДД
Порядок приема в МБОУ ООШ №28
Рекомендации при резком понижении температуры окру
Школьная форма

Олимпиады
Школьный этап
ГИА и ВПР
ВПР
Информационные плакаты
Информация для обучающихся и родителей
Нормативные документы
Электронные ресурсы
Электронные ресурсы
Обратная связь
Благодарность
Вопрос-Ответ
Пожелания и предложения

Информационная безопасность
Локальные нормативные акты в сфере обеспечения информационной безопасности обучающихся
Нормативное регулирование
Педагогическим работникам
Обучающимся
Родителям (законным представителям))
Детские безопасные сайты
Финансовая грамотность
Осторожно, микрозаймы!
Финансовое поведение
Комплексная безопасность
Пожарная безопасность
Инклюзивное образование
Паспорт

ШСК
© 2004-2021, "Корпорация ИТ" ОГРН 1084202000387, С.с.=2,1093с. 51706 03